Q&A Online Reserveren Groepslessen

Optisport | Almere  Q&A                                                29-10-2026

Online reserveren Aqua’Groepslessen en Liz & Wes

Beste bezoekers, middels onderstaande Q&A beantwoorden wij de meest gestelde vragen over ons nieuwe reserveringssysteem voor Aqua’Groepslessen en de Liz & Wes Spetterlessen. 

1. Hoe werkt het?

• Download de ‘Mijn Optisport’ app in de App Store of Google Play als je dit nog niet hebt gedaan.
• Log in met e-mailadres dat bij ons bekend is. Twijfel je welk mailadres bij ons bekend is? Neem dan contact op via de mail of kom langs bij de receptie. 
• Volg de stappen op het scherm.

2. Wat is het doel? Het werkt nu toch prima?

We vinden het fijn dat zoveel deelnemers het naar hun zin hebben. Optisport wil deelname aan groepslessen vooral toegankelijk houden. Landelijk doen we er alles aan om ons aanbod te monitoren en door te ontwikkelen. Hiervoor is goed inzicht belangrijk. Almere groeit en we zien gelukkig veel groepen met veel deelnemers. Té druk is niet fijn en dat gaat ten koste van de kwaliteit. Goed inzicht helpt ons om betere keuzes te maken in onze programmering en na te denken over hoe we ons aanbod de komende tijd kunnen ontwikkelen en eventueel uitbreiden. We vinden het daarnaast een goed moment om mee te gaan in de digitale transitie. 

Ook zien we de communicatie als een belangrijk voordeel. Mocht er iets wijzigen aan de groepsles, dan zijn alle deelnemers direct op de hoogte en voorkomen we teleurstellingen achteraf.    

3. Ik vind het moeilijk om via mijn telefoon te reserveren, kan dit ook via de computer? 

Ja dit kan! Als je lid bent bij Optisport kun je ook via www.mijnoptisport.nl inloggen en een reservering maken voor jouw favoriete groepsles.   

4. Ik koop vaak een los ticket bij de balie. Kan dit nog steeds? 

Dit kan nog steeds. Geef wel even je naam en mailadres door, zodat we jou alsnog voor de les kunnen aanmelden. Als je niet van tevoren reserveert loop je natuurlijk wel het risico dat de groepsles al is volgeboekt en dat er geen plek meer is. 

   5. Ik zwem altijd met mijn partner of vriend(in) samen op één rittenkaart. Hoe werkt dit straks?  

Samen op één rittenkaart reserveren kan niet. De reserveringen zijn persoonsgebonden en op naam. Jullie kunnen beiden een abonnement afsluiten en hier zonder problemen mee reserveren. Wij kunnen ook de huidige ritten over twee abonnementen verdelen.

6. Ik ben te laat met afmelden. Wat nu?

Ons advies is om altijd alsnog zo snel mogelijk contact op te nemen met onze receptie en door te geven dat je niet kunt komen. We kijken dan samen of er mogelijkheden zijn om jouw bezoek niet verloren te laten gaan.

7. Wordt er gewerkt met een maximum aantal deelnemers?

Ja, we hebben per groepsles een maximum bepaald. Dit maximum verschilt per locatie en per groepsles, maar we voorzien voor de korte termijn niet dat dit ervoor gaat zorgen dat de groepen volgeboekt zijn. Is dat onverhoopt toch het geval, dan komt u op de wachtlijst.

8. Ik sta op de wachtlijst. Hoe werkt dit?

Als je reserveert en de groepsles zit vol, kom je automatisch op de wachtlijst. Als iemand anders zich vervolgens afmeldt, ontvangt de eerste deelnemer op de wachtlijst automatisch een mailtje met een uitnodiging voor deelname. 

9. Kan ik met mijn abonnement op iedere locatie reserveren? 

Ja! Als jij een badenkaart (12- of 25 baden) of een abonnement hebt aangeschaft bij één van onze locaties, kun jij daarmee in heel Almere reserveringen maken. In de App kun je zelf de vestiging wijzigen en dan zie je per vestiging de geplande activiteiten. Met een abonnement mag jij in heel Almere onbeperkt aan onze Aqua’Groepslessen of Liz & Wes Spetterlessen deelnemen.