Veelgestelde vragen

Inschrijven is heel eenvoudig. Kies eerst jouw gewenste Optisport locatie en meld je kind vervolgens online aan voor zwemles. Je ontvangt daarna een bevestiging van de inschrijving en de locatie neemt contact met je op voor de verdere planning. Tijdens het telefoongesprek zal ook de zwemlesvorm (bijv. Regulier of in kleinere groepjes) en voorkeursdag besproken worden. 

Op sommige locaties werken we met een wachtlijst. Benieuwd hoelang de wachttijd is? Als er geen indicatie van de wachtlijst vermeld staat in de tabel kun je contact opnemen met de locatie. Nadat je je kind hebt ingeschreven, neemt de locatie contact met je op om samen te kijken welke dagen/dagdelen beschikbaar zijn. Vaak zijn er lesmomenten in de middag, vroege avond of in het weekend. De startdatum hangt af van de capaciteit en het moment van inschrijving (sommige locaties werken met wachtlijsten).

Jazeker, je kunt je kind al eerder inschrijven voor zwemles voordat hij of zij 4 jaar wordt. Indien er een wachtlijst is op de locatie start de looptijd van de wachtlijst vanaf de leeftijd van 4 jaar. Eerder inschrijven is gewoon mogelijk, je kindje start dan hoger op de wachtlijst!

Kinderen kunnen vanaf 4 jaar beginnen met zwemles. De meeste kinderen starten tussen hun 4e en 5e jaar. Op die leeftijd zijn ze motorisch sterk genoeg en vaak ook gemotiveerd om te leren zwemmen. Hoe eerder je begint, hoe sneller je kind zich watervrij voelt. Inschrijven kan al eerder dan de leeftijd van 4 jaar.

De kosten verschillen per locatie en lesvorm. Op de locatiepagina vind je de actuele tarieven voor zwemles. Voor sommige vormen, zoals Aandacht, Turbo of Privéles, geldt een ander tarief.

Dat verschilt per kind. Gemiddeld duurt het traject tot en met diploma A tussen de 60 en 90 lessen. Hoe snel een kind leert, hangt af van factoren zoals leeftijd, motorische ontwikkeling, inzet en het oefenen buiten de les om. Daarna volgen meestal nog 10–20 lessen voor diploma B en 10–20 voor diploma C.

Onze zwemlesmethode werkt met niveaus (‘badjes’). Per badje oefenen kinderen een aantal vaardigheden: van watervrij worden, drijven en onder water gaan tot borstcrawl, rugcrawl en survivaltechnieken. In elk badje bouwen we stap voor stap op, zodat kinderen met vertrouwen doorgroeien naar het volgende niveau. Via het Leerlingvolgsysteem kun je precies zien wat je kind leert per badje.

Ja, bij veel locaties biedt Optisport privézwemles of intensievere lesvormen (zoals 1-op-3 zwemles) aan.  Bekijk de locatie-specifieke Zed & Sop zwemlesvormen-tabel op de zwemlespagina van jouw dichtstbijzijnde Optisport-locatie voor een actueel overzicht van de beschikbare lesvormen en prijzen.

Ja, sommige locaties bieden een versnelde variant van zwemles, genaamd “Turbo zwemles”, aan. Bij Turbo zwemles worden de lesmomenten intensiever gepland (bijv. 1,5 uur per les of 2 keer per week) zodat het zwemtraject sneller kan verlopen. Bekijk de locatie-specifieke Zed & Sop zwemlesvormen-tabel op de zwemlespagina van jouw Optisport-locatie voor de actuele mogelijkheden en startdata.

Ja, als je kind eerder al zwemlessen heeft gevolgd, kan instroom op een passend niveau mogelijk zijn. Bij de eerste lessen observeert de instructeur het niveau van je kind (bijv. drijven, onder water gaan, slagbewegingen) om te bepalen in welke groep het kind het best geplaatst kan worden. Soms kan een proefles of instroomtest plaatsvinden om het juiste niveau vast te stellen. Wanneer er een wachtlijst is, kan het zijn dat de kindjes die al zwemles bij ons volgen voorrang krijgen.

Bij ons leren kinderen zwemmen met de Zed & Sop zwemlesmethode. Deze methode combineert een gestructureerde aanpak met plezier en avontuur. Kinderen gaan samen met de Zed & Sop op ontdekkingstocht, waarbij spelenderwijs gewerkt wordt aan zwemveiligheid en -vaardigheid. Meer weten? Bekijk de speciale pagina over Zed & Sop op optisport.nl/zed-sop.

Per niveau proberen we de kinderen zoveel mogelijk in dezelfde groep te houden met dezelfde instructeur. Wanneer een kind echter toe is aan de volgende stap, kan het zijn dat je kind individueel doorstroomd naar het volgende niveaugroepje. Dit gebeurt altijd in overleg.

- Zwemdiploma A: Badkleding, T-shirt/blouse met korte mouwen, korte broek tot de knie met rits en knoop, jurk of rok tot de knie, schoenen (harde zool).

- Zwemdiploma B: Badkleding, T-shirt/blouse met lange mouwen, lange broek tot de enkels met rits en knoop, jurk of rok tot de enkels, schoenen (harde zool).

- Zwemdiploma C: Badkleding, T-shirt/blouse met lange mouwen, lange broek tot de enkels met rits en knoop, jurk of rok tot de enkels, jas met lange mouwen, schoenen (harde zool).

Een zwemles duurt standaard 45 minuten, maar dit kan per locatie verschillen. 

Bekijk de locatie-specifieke Zed & Sop zwemlesvormen-tabel voor de actuele lesduur en frequentie per locatie.

De groepsgrootte varieert per locatie en lesvorm. Gemiddeld zitten er tussen de 8 en 12 kinderen in een groep. Bij de Aandacht zwemles zijn de groepjes kleiner.  Bekijk de Zed & Sop zwemlesvormen-tabel van jouw locatie voor de groepsgrootte per lesvorm.

Bij veel zwembaden zijn er speciale kijkdagen waarop ouders of verzorgers mogen meekijken. Dit kan beperkt worden vanwege ruimte, veiligheid of hygiëne. De locatie zal je hierover tijdig informeren.

Ja, dat kan via ons online Leerlingvolgsysteem! Ga naar www.mijnoptisport.nl of gebruik de Mijn Optisport app om te zien welke competenties je kind al beheerst en welke nog geoefend moeten worden.

- Tijdens het Oefenuur is een instructeur aanwezig om tips te geven en kun je verplichte onderdelen oefenen. Vanaf de eerste zwemles kun je gratis* naar het Oefenuur komen om de verschillende onderdelen te oefenen.

- Kom samen Vrijzwemmen! Kinderen mogen vanaf inschrijving gratis* komen Vrijzwemmen.  

- Bekijk samen de oefeningen op ons YouTube-kanaal; een leuke voorbereiding op de les!

* Onder begeleiding van een meezwemmende en betalende volwassene.

Spelenderwijs oefenen helpt enorm! Denk aan samen onder de douche het gezicht natmaken, bubbelen in een bak met water of in bad, op de rug drijven in bad, of springen vanaf een lage rand in ondiep water (bijvoorbeeld bij het peuterbad). Het belangrijkste is dat je kind plezier ervaart en watervrij wordt.

Kinderen gaan naar hogere niveaus of diploma’s via proefzwemmen of diplomazwemmen (afzwemmen). Tijdens het diplomazwemmen tonen zij de vaardigheden die bij het diploma horen, zoals drijven, kleren zwemmen en verschillende slagen. De data voor diplomadagen worden per locatie vastgesteld en vooraf gecommuniceerd aan ouders.

Een diplomagarantie geldt alleen bij Turbo zwemles. Dat is een pakket waarbij je de zwemles volledig afkoopt. De duur van het traject verschilt per kind en per locatie. Voor reguliere zwemlessen geldt geen vaste doorlooptijdgarantie, omdat elk kind in zijn eigen tempo leert.

- Voor de zwemles wachten de kinderen bij de douches tot de instructeur hen komt ophalen.

- Rennen op de zwemzaal doen we liever niet; de vloer kan soms glad zijn.

- Grote sieraden zijn niet handig tijdens de zwemles en kunnen het beste thuisblijven.

- Voor de veiligheid vragen we je kind om zonder kauwgom of snoep in de mond te zwemmen.

- Een kleine snack, zoals een boterham of wat fruit, helpt je kind om vol energie aan de zwemles te beginnen!

- Buitenschoenen zijn niet toegestaan in de zwemzaal. Je kunt blauwe overschoentjes of schone slippers dragen. Blote voeten mag natuurlijk ook. 

- Kinderwagens kunnen helaas niet mee de zwemzaal in, vanwege mogelijk vuil aan de wielen van de kinderwagen.

- Zwemmen met krentenbaard of waterpokken is niet toegestaan in verband met mogelijke besmetting.

- Lang haar graag in een staart of vlecht dragen.

- Laat je kind voor de les naar het toilet gaan en douchen. 

- Voor kledingzwemmen willen we je vragen om schone kleding te dragen, met daaronder de zwemkleding. 

Zorg in ieder geval voor zwemkleding en een handdoek. Voor kinderen met lang haar is een staart of vlecht verplicht. Bij kledingzwemmen neem je de gevraagde kleding mee (zoals bij de kledingeisen staat aangegeven), neem met kledingzwemmen ook een plastic tas mee voor de natte zwemkleding.

Alle hulpmiddelen die nodig zijn, worden op locatie verzorgd. Je hoeft zelf geen zwembril of bandjes mee te nemen; deze zijn niet nodig tijdens de zwemles.

De incasso vindt plaats tussen de 25e en 28e van elke maand. Dit bedrag is voor de aankomende maand.

Ja, dat kan bij de receptie. Hier wordt €2,50 extra per maand per contract voor gerekend vanwege de administratie.

Ja, bij ziekte kunnen we de zwemlessen vanaf de derde les tijdelijk ‘pauzeren’. De eerste twee lessen zijn voor eigen rekening. Is je kind ziek? Laat het ons dan even weten op de eerstvolgende lesdag, zodat we dit netjes in onze administratie kunnen verwerken.

Wanneer er een les uitvalt door een feestdag of zieke instructeur, dan wordt het maandbedrag van eerstvolgende maand automatisch verminderd met het aantal gemiste lessen.

Ja, zodra je kind het C-diploma behaalt of stopt met zwemles, beëindigen we het contract. Tenzij je kind doorgaat voor één van onze toffe doorzwemprogramma’s zoals Zwemvaardigheid, Snorkelen of Zeemeerminzwemmen. Ga voor het complete aanbod naar onze website.

Resterende lessen worden als tegoed op je account geplaatst. Dit kan worden gebruikt voor het Diplomapakket of bijvoorbeeld voor Vrijzwemmen of één van onze doorzwemprogramma’s.

Nee, lessen zijn persoonsgebonden en kunnen helaas niet worden overgedragen.

Nee, je betaalt alleen voor het startpakket. Daarin zitten de Schatkist en het Paspoort inbegrepen. Wanneer de locatie werkt met een zwemlespakje, dan is dit niet inbegrepen; het pakje moet apart betaald worden bij de eerste zwemles.

De zwemles gaat tijdens alle vakanties door, maar soms worden deze verplaatst naar de ochtend. De locatie zal je hierover tijdig informeren. Op nationale feestdagen vervalt de zwemles. Wanneer een les uitvalt door een feestdag, wordt het maandbedrag van de eerstvolgende maand automatisch verminderd met het aantal gemiste lessen.

Als je al in ons systeem staat met je e-mailadres of met een abonnement/bezoekenkaart, dan kun je direct inloggen op www.mijnoptisport.nl. Heb je nog nooit ingelogd? Klik dan op Ik ben mijn wachtwoord vergeten en stel via de mail je wachtwoord in.

Met een Optisport-account kun je activiteiten reserveren, abonnementen verlengen en je aankopen terugzien. Ook kun je je gegevens eenvoudig beheren.

Ga naar www.mijnoptisport.nl en klik op Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Je ontvangt een e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen. Controleer ook je Spam-map als je geen mail hebt ontvangen

Stuur een mail naar jouw locatie met je naam, geboortedatum en e-mailadres. Ons team zal dan een account voor je aanmaken; vervolgens ontvang je per e-mail een uitnodiging om je wachtwoord in te stellen.

Iedereen krijgt een eigen account. Voor meerdere kinderen of gezinsleden kun je bij de receptie familieleden aan elkaar koppelen. 

Naast vrijzwemmen en banenzwemmen bieden veel locaties ook Aqua’Groepslessen aan, zoals Aqua’Fit, Aqua’Vitaal, Aqua’Bootcamp en Aqua’Joggen. Het aanbod verschilt per locatie. Bekijk de activiteitenpagina van jouw zwembad op www.optisport.nl.

Ja, in vrijwel alle zwembaden zijn vaste blokken voor deze activiteiten. Deze vind je in het activiteitenrooster van jouw locatie.

Veel locaties bieden Familiezwemmen aan. Kijk hiervoor in het rooster van jouw zwembad.

Ja, veel zwembaden bieden de mogelijkheid om een kinderfeestje te vieren, vaak inclusief spelen in het water en wat lekkers na afloop. Informeer bij jouw locatie naar de mogelijkheden.

Sommige locaties bieden de mogelijkheid om (delen van) het zwembad af te huren, bijvoorbeeld voor een vereniging, school of evenement. Neem contact op met jouw zwembad voor meer informatie.

Ga naar jouw locatie op www.optisport.nl, kies Activiteiten en vervolgens Bekijk onze prijzen. Hier kun je losse tickets, een bezoekenkaart of een abonnement online kopen en direct afrekenen.

Log in op www.mijnoptisport.nl. Kies bij Locatie voor Zwembad. Kies de activiteit waar via het activiteitenrooster (Banenzwemmen / Vrijzwemmen) of het lesrooster (Aqua’Groepslessen).

Reserveren kan vanaf 7 dagen voor de activiteit tot het moment dat de activiteit start.

Ja, tot 24 uur van tevoren kun je via www.mijnoptisport.nl je reservering annuleren. Bij te late annulering kunnen de kosten alsnog in rekening worden gebracht.

Ja, vrijwel alle zwembaden hebben lockers. Meestal zijn deze gratis; ze werken met een muntje of sleutel (borg). Informeer bij jouw locatie naar de voorwaarden.

Veel locaties hebben een horecagelegenheid of automaten waar je iets kunt kopen. Het aanbod verschilt per zwembad.

Dit verschilt per locatie. Controleer de huisregels van jouw locatie.

Kinderwagens kunnen helaas niet mee de zwemzaal in vanwege mogelijk vuil aan de wielen. Rollators zijn in overleg met de locatie soms wel toegestaan, afhankelijk van de veiligheidssituatie.

Ja, mits deze persoon onder toezicht van een volwassene zwemt en zwembandjes of een ander goedgekeurd drijfhulpmiddel draagt. 

Kinderen zonder zwemdiploma moeten zwembandjes of een ander goedgekeurd drijfhulpmiddel dragen. Dit is verplicht in al onze baden.

Ja, wanneer een kind geen diploma heeft, moet er altijd een begeleider van 18 jaar of ouder mee in het water.

Ja, er is altijd toezicht van gediplomeerde toezichthouders tijdens Vrijzwemmen en Banenzwemmen.

Ja, er is altijd personeel aanwezig met een EHBO- of BHV-diploma.

• Rennen op de zwemzaal doen we liever niet; de vloer kan glad zijn.
• Grote sieraden zijn onhandig en kunnen beter thuisblijven.
• Zwemmen met kauwgom of snoep in de mond is niet toegestaan.

• Buitenschoenen zijn niet toegestaan in de zwemzaal; gebruik schone slippers of overschoentjes.
• Kinderwagens mogen niet mee de zwemzaal in.
• Zwemmen met krentenbaard of waterpokken is niet toegestaan.
• Lang haar graag in een staart of vlecht dragen.
• Douchen vóór het zwemmen is verplicht.
• Bekijk de huisregels op locatie voor de locatie specifieke hygiëneregels.

Dit verschilt per soort abonnement en locatie. Vaak is het mogelijk om een abonnement tijdelijk te pauzeren, bijvoorbeeld bij ziekte of zwangerschap. Neem hiervoor contact op met jouw zwembad.

Opzeggen kan schriftelijk of per e-mail bij jouw locatie. Houd rekening met de opzegtermijn die in de Algemene Voorwaarden staat.

De Algemene Voorwaarden kun je terugvinden via www.optisport.nl/algemene-voorwaarden of opvragen bij de balie van jouw locatie.

Online betaal je via iDEAL. Aan de kassa kun je met pin betalen, soms ook contant. Creditcardbetalingen zijn niet mogelijk.

Dit wordt alleen gevraagd bij het afsluiten van een abonnement met automatische incasso. Voor losse tickets of een bezoekenkaart is dit niet nodig.

Nee, abonnementen en bezoekenkaarten zijn altijd persoonsgebonden.

Al onze abonnementen met uitzondering van het Gezinsabonnement zijn persoonsgebonden en dus niet te gebruiken door meerdere mensen. Wel bieden wij in de zomer een Flexservice aan waarmee je jouw abonnement tijdelijk kunt uitlenen als je zelf op vakantie bent. 

Ja, na afloop van je initiële termijn wordt je lidmaatschap automatisch verlengd en is deze maandelijks opzegbaar

Je kunt je lidmaatschap stopzetten via de Mijn Optisport Omgeving of door telefonisch, per mail of fysiek contact op te nemen met jouw club. Houd rekening met een opzegtermijn van 1 maand. 

De algemene fitness voorwaarden vind je op www.optisport.nl/algemene-voorwaarden

Ja, in sommige situaties is het mogelijk om je lidmaatschap tijdelijk te bevriezen. Neem hiervoor contact op met jouw Optisport Health Club. Zij helpen je graag verder.

Op de website van jouw Optisport Health Club vind je onder het kopje “activiteiten & prijzen” alle lessen die worden aangeboden.

Jazeker, tijdens onze ruime openingstijden ben je altijd van harte welkom om zelf te komen sporten. Wij noemen dit “Vrij fitness”. 

Op sommige Optisport Health Clubs wordt personal training gegeven. Informeer bij jouw club of dit het geval is. 

Als je al in ons systeem staat met je e-mailadres of een abonnement hebt, dan kun je direct inloggen op www.mijnoptisport.nl. Heb je nog nooit ingelogd? Klik dan op Ik ben mijn wachtwoord vergeten en stel via de mail je wachtwoord in.

Reserveren kan vanaf 7 dagen voor de les tot het moment dat de les begint. 

Nee, in verband met de veiligheid is dit niet toegestaan. 

Draag tijdens het sporten schone en stevige schoenen. 

Je baby kan starten met de Liz & Wes Spetterles zodra hij of zij de eerste vaccinaties heeft gehad, meestal rond de leeftijd van drie maanden. Het water heeft een temperatuur van ongeveer 32°C, waardoor het veilig en comfortabel is voor jonge baby’s

De dagen en tijden van de Liz & Wes Spetterles verschillen per zwembadlocatie en zijn te vinden bij het rooster van jouw zwembad. Je kunt direct deelnemen zodra er plek is in de juiste leeftijdsgroep.

Ja, de baby- & peuterzwemlessen zijn ingedeeld op leeftijd, zodat elk kind op zijn of haar eigen tempo kan leren en ontdekken in het water:
0 tot lopend: Rustige, speelse gewenning aan water met ouder
Lopend tot 2 jaar: Bewegen en spelen met meer zelfvertrouwen in het water
2 tot 3 jaar: Leren drijven, spetteren en onder water gaan op een speelse manier
3 tot 4 jaar (Peutersurvival): Voorbereiding op echte zwemlessen; kinderen leren zich zelfstandig redden. In deze fase zwemmen ouders niet meer mee.

Ja, op veel locaties kun je een gratis proefles baby- & peuterzwemmen volgen. Zo kun je ervaren hoe de spetterles verloopt en of het bij jullie past. Vraag bij jouw locatie naar de mogelijkheden of meld je aan via het online formulier.

Ja, één ticket is voldoende voor jullie samen. De prijs geldt voor één volwassene en één kind die samen deelnemen aan de les. Je hoeft dus geen apart ticket voor je kind aan te schaffen.

Je kunt deelnemen via losse tickets, een bezoekenkaart of een abonnement. Het abonnement is het meest voordelig als je iedere week komt. Je betaalt dan een vast maandbedrag, waarmee je onbeperkt kunt deelnemen aan de lessen.

Met een abonnement krijg je daarnaast voorrang op de zwemles-wachtlijst*, betaal je geen inschrijfgeld voor de zwemles* en ontvang je gratis het eerste spetterboekje dat past bij de leeftijd van jouw kind. 

*bij minimaal 3 maanden deelname.

Ja, het water voor de Liz & Wes Spetterles wordt zorgvuldig gecontroleerd en heeft een aangename temperatuur van ongeveer 32°C. Zo kunnen baby’s en peuters comfortabel en veilig bewegen in het water. De waterkwaliteit wordt volgens landelijke richtlijnen meerdere keren per dag gecontroleerd.

Ja, kinderen die nog niet zindelijk zijn moeten een zwemluier dragen. Deze voorkomt dat ontlasting in het water terechtkomt. Gebruik een goed aansluitende luierbroek of een speciaal zwempakje met dubbele bescherming. 

Bij een milde verkoudheid kan het meestal geen kwaad om te komen zwemmen, zolang je kind zich goed voelt. Bij koorts, oorontsteking of besmettelijke aandoeningen, zoals krentenbaard, is het beter om de les over te slaan tot je kind volledig hersteld is.

Dat komt regelmatig voor, zeker bij jonge kinderen. De instructeurs van Liz & Wes nemen uitgebreid de tijd om je kind op een speelse manier te laten wennen aan het water. Er wordt nooit iets geforceerd. Door liedjes, spelletjes en veel herhaling groeit het vertrouwen vanzelf.

Per kind mag er één volwassene deelnemen aan de les. Extra toeschouwers kunnen vaak meekijken vanaf de horecaruimte, afhankelijk van de locatie. Dit houdt de groep overzichtelijk en zorgt voor rust in het bad.

Zodra je kind ongeveer vier jaar is en zich comfortabel voelt in het water, kan het instromen in de reguliere zwemlessen. De instructeur kan helpen beoordelen wanneer je kind daar klaar voor is.

Nee, als je kind minimaal drie maanden aan de Liz & Wes Spetterles heeft deelgenomen, betaal je geen inschrijfgeld bij het starten met de reguliere zwemles.

Ja, kinderen die minimaal drie maanden hebben meegedaan aan Liz & Wes Spetterles krijgen voorrang bij het inschrijven voor de Zed & Sop zwemlessen.