Häufig gestellte Fragen

EINTRITT

Muss ich reservieren?
Ab dem 25. April 2026 ist eine Reservierung für das Freizeitschwimmen erforderlich.

Kann ich online ein Ticket kaufen?
Ja, Tickets können Sie online über unsere Website erwerben. Kaufen Sie Ihre Online-Tickets hier. Die Online-Zahlung ist per iDeal, Wero und Bancontact möglich. Ab dem 25. April ist der Zutritt zum Freizeitschwimmen nur noch mit einem online über die Website gekauften Ticket möglich.

Kann ich an der Kasse ein Ticket kaufen? 
Ab dem 25. April ist die Bezahlung an der Kasse mit Karte oder Bargeld für Freizeitschwimmen nicht mehr möglich.

Kann ich mit Karte oder bar bezahlen?
Nein, seit dem 25. April ist die Zahlung mit Karte oder bar an der Kasse nicht mehr möglich.

Gewähren Sie eine Rückerstattung bei vorzeitiger Abreise aus dem Schwimmbad?
Nein, wir bieten keine Rückerstattung für Besucher an, die das Schwimmbad vorzeitig verlassen, unabhängig vom Grund. Dies gilt auch bei schlechtem Wetter, oder wenn wir unsere maximale Besucherzahl erreicht haben und den Zugang vorübergehend schließen müssen. Wir empfehlen Besuchern, sich vorab über die Wettervorhersage zu informieren und mögliche Besucherzahlen, insbesondere an warmen Tagen, einzuplanen.

Muss ich Eintritt bezahlen, wenn ich nicht schwimmen gehe?
Ja, auch wenn Sie nicht schwimmen gehen, müssen Sie Eintritt zahlen. Schwimmbekleidung ist dann nicht Pflicht, aber Sie müssen Badeschuhe tragen oder barfuß gehen.

Darf ich mit einem Ticket sowohl das Hallenbad als auch das Freibad benutzen?
Mit einem Ticket können Sie alle Einrichtungen nutzen, die zu diesem Zeitpunkt geöffnet sind. Wenn das Freibad geöffnet ist, können Sie sowohl drinnen als auch draußen schwimmen. Für aktuelle Öffnungszeiten schauen Sie bitte auf unserer Webseite nach.

Gibt es immer Platz oder kann es auch voll sein?
Wenn wir die Sicherheit unserer Gäste nicht mehr garantieren können, müssen wir vorübergehend den Einlass stoppen. Sobald der Andrang nachlässt, dürfen wir wieder Gäste hereinlassen.

Kann ich die 10-Bade-Karte mit mehreren Personen nutzen?
Wir verkaufen 12er-Karten für Freizeitschwimmen. Diese können von mehreren Personen genutzt werden.

Darf ich das Schwimmbad zwischendurch verlassen?
Wenn Sie das Schwimmbad verlassen, verliert Ihre Eintrittskarte ihre Gültigkeit und Sie müssen eine neue online Ticket bestellen.

Allgemeine Bedingungen
Beim Schwimmen gelten die allgemeinen Regeln von Optisport, die unter anderem am Eingang unserer Einrichtung ausgehängt sind.

EINRICHTUNGEN

Ist das Freibad geöffnet?
Das Freibad ist ab dem 25. April geöffnet. Es ist geöffnet, sobald die Wetterbewertung mindestens 7 und die Temperatur mindestens 21 Grad beträgt. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Website. In der gelben Leiste sehen Sie tagesaktuell, wann das Freibad geöffnet ist bzw. in Kürze öffnet.

Kann ich bei euch etwas zu essen und zu trinken kaufen?
Wir haben ein Restaurant, in dem Sie Sandwiches, Pommes frites, Snacks, Eis, Getränke und Süßigkeiten kaufen können. Speisen können per QR-Code bestellt werden. Eis und Getränke können im Restaurantbereich weiterhin mit Karte oder bar bezahlt werden.

Gibt es Schließfächer?
Wir haben Schließfächer in den Umkleideräumen für Kleidung und Taschen. Auf unserer oberen Terrasse befinden sich außerdem kleine Schließfächer für Schlüssel, Handys oder Dokumente. Blaue Wertmarken für die Schließfächer können Sie online für 0,50 € erwerben. Bestellen Sie diese einfach zusammen mit Ihrem Online-Ticket und erhalten Sie sie an unserer Rezeption. Ein Umtausch ist nicht möglich. Euro-Münzen passen weiterhin in die Schließfächer, die Bezahlung mit Karte ist jedoch nicht mehr möglich.

Gibt es Einrichtungen für Rollstuhlfahrer?
In der Halle und den Umkleiden gibt es Toiletten für Rollstuhlfahrer. Einen Schwimmbadlift haben wir nicht, aber eine breite Treppe mit Geländer zum 25-Meter-Hallenbad und zum 50-Meter-Freibad. Außerdem steht eine Duschrollstuhl zur Verfügung.

Wie warm ist das Wasser im Hallenbad?
Das Wasser in allen Hallenbädern hat eine Temperatur von 29,5 Grad Celsius.

Wie warm ist das Wasser im Freibad?
Das Freibad ist nicht beheizt, aber mit dem Sommer wird das Wasser natürlich wärmer.

Gibt es Liegestühle oder Liegen?
Wir haben keine Liegestühle oder Liegen. Sie dürfen eigene zusammenklappbare Liegen mitbringen und auf der Liegewiese oder der Terrasse nutzen. Unsere Terrassen sind mit Tischen und Stühlen ausgestattet, sofern diese nicht von anderen Gästen belegt sind.

Gibt es draußen Sonnenschirme?
Auf unseren Terrassen stehen Sonnenschirme, die Sie benutzen können, solange sie nicht von anderen Gästen belegt sind. Sie dürfen auch eigene Sonnenschirme mitbringen.

Gibt es Parkplätze?
Sie können kostenlos auf den ausgewiesenen Parkplätzen P1, P2 und P3 am Schwimmbad parken. Das Parken auf der Busspur ist verboten!

Gibt es Babywippen, Kinderstühle und Wickeltische?
In unserer Gastronomie haben wir Babywippen und Kinderstühle. In den speziellen Baby-Wickelräumen gibt es Wickeltische.

Kann ich auch Bahnen schwimmen?
Das ist selbstverständlich möglich. Wir bieten mehrmals wöchentlich Bahnschwimmen an. Den aktuellen Zeitplan finden Sie auf unserer Website. Sie können auch während des freien Schwimmens Bahnen schwimmen, sofern es ruhig genug ist.

ERLAUBT / VERPFLICHTEND

Darf ich eigenes Essen und Trinken mitbringen?
Sie dürfen eigenes Essen und Trinken mitbringen, aber nicht an den Terrassentischen oder im Restaurant verzehren.

Sind Alkohol, Drogen erlaubt?
Nein, Alkohol und Drogen sind nicht erlaubt. Taschenkontrollen können durch unser Sicherheitspersonal oder Mitarbeiter durchgeführt werden.

Darf ich Fotos oder Videos machen?
Fotos und Videos sind nur mit Zustimmung der abgebildeten Personen erlaubt.

Dürfen wir eine Kühlbox mitnehmen?
Ja, Kühlboxen dürfen mitgebracht werden.

Darf der Kinderwagen mit ins Schwimmbad?
Der Kinderwagen darf nicht mit ins Hallenbad genommen werden. Sie können ihn unbeaufsichtigt in der Halle bei der Kasse abstellen. Auf unseren Terrassen gibt es Babywippen und Kinderstühle.

Dürfen wir eigene Sonnenschirme und Liegen mitbringen?
Sie dürfen eigene Sonnenschirme und zusammenklappbare Liegen für das Freibad mitbringen.

Sind Schwimmhilfen für Kinder Pflicht?
Schwimmhilfen wie Schwimmflügel, Schwimmwesten oder Schwimmkorken sind für Kinder und Erwachsene ohne Schwimmabzeichen oder nicht sicheren Schwimmern Pflicht. Bei Unsicherheiten führt unser Aufsichtspersonal einen Test durch. Ein Schwimmabzeichen garantiert nicht automatisch, dass jemand als sicherer Schwimmer gilt.

Darf mein Kind ohne Schwimmabzeichen mit Schwimmhilfe alleine ins Wasser?
Nein, Kinder ohne Schwimmabzeichen müssen von einem Erwachsenen in Armlänge begleitet werden – auch mit Schwimmhilfe.

Darf man mit Schwimmhilfen ins tiefe Wasser?
Mit Schwimmhilfen dürfen Sie nur in den flachen Bereichen der Innen- und Außenbecken sowie in den flachen Bereichen des 25-Meter-Hallenbads und 50-Meter-Freibads schwimmen. Die Wildwasserbahn, die große Rutsche im Freibad und tiefe Bereiche sind für Personen mit Schwimmhilfen nicht zugänglich.

Ist Badebekleidung Pflicht?
Badebekleidung ist nur Pflicht, wenn Sie schwimmen. Wenn Sie nicht schwimmen, können Sie normale Kleidung tragen, müssen aber barfuß, mit sauberen Badeschuhen oder Überschuhen (an der Rezeption erhältlich) sein. Schuhe sind nicht erlaubt.

Darf ich eine Burkini tragen?
Ja, eine Burkini ist erlaubt.

Darf ich eine Badeshorts tragen?
Ja, Badeshorts sind erlaubt.

Darf ich mit einem Luftmatratze ins Freibad?
Das ist mit Zustimmung des Aufsichtspersonals erlaubt (nicht bei hohem Andrang) und nur in flachen Bereichen.

Ist eine Badekappe Pflicht?
Nein, eine Badekappe ist nicht Pflicht.

Darf der Hund mit ins Schwimmbad?
Nein, Hunde sind im Schwimmbad nicht erlaubt.

VERKAUF VON SCHWIMMMITTELN

Verkaufen Sie Schwimmhilfen?
Wir verkaufen Schwimmflügel für 6,20 € pro Set und Babyschwimmhilfen für je 10,35 €. Diese können zusammen mit dem Online-Ticket bestellt werden und sind auch im Mosaqua erhältlich.

Verkaufen Sie Badebekleidung?
Im Eingangsbereich gibt es einen Automaten mit Badebekleidung für Erwachsene und Kinder. Wir können nicht garantieren, dass immer alles vorrätig ist.

Verkaufen Sie Handtücher?
Im Eingangsbereich steht ein Automat mit Handtüchern, allerdings nicht immer vorrätig.

Verkaufen Sie Schwimmwindeln?
Im Eingangsbereich gibt es einen Automaten mit Schwimmwindeln.

Verkaufen Sie Taucherbrillen?
Im Eingangsbereich gibt es einen Automaten mit Taucherbrillen.

Verkaufen Sie Überschuhe?
Überschuhe sind an der Kasse für 0,50 € pro Paar erhältlich.

Verkaufen Sie Badekappen?
Im Eingangsbereich steht ein Automat mit Badekappen.