Veelgestelde vragen Mijn Optisport App

Ga naar ‘Mijn Profiel’ en klik op ‘Wijzig informatie’. Pas je gegevens aan en druk op ‘Wijzigingen aanvragen’. De locatie ontvangt een verzoek tot wijziging. Zodra dit is goedgekeurd, worden je gegevens bijgewerkt.

De afzender van de mail met de verificatiecode is Dewi (en niet Optisport).
Kijk ook in je ongewenste mailbox (spam). Het e-mailadres waarmee je wil inloggen moet wel bekend zijn bij Optisport. 

Ga naar het dashboard. Klik rechtsboven naast je naam op het QR-logo om je toegangspas te openen. Je kunt hiermee naar binnen op de tijdstippen dat jouw abonnement geldt.

Ga naar ‘Menu’ en kies voor ‘Familie’. Hier zie je welke familieleden aan jou gekoppeld zijn. Klik op ‘Switch’ om naar een ander familielid te wisselen. Om terug te schakelen naar jouw eigen account, klik je rechtsboven op ‘Uitloggen’.

Ga naar het dashboard. Bij 'Actieve vestiging' zie je de vestiging waar je momenteel bent ingelogd. Klik op ‘Wijzig vestiging’ om naar een andere locatie te gaan. Je kunt bovenaan de nieuwe vestiging zoeken.

Ga naar ‘Reserveren’, kies de les waarvoor je wilt inschrijven en klik op ‘Inschrijven’. Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van je reservering. 

Wanneer je een abonnement hebt, reserveer je de les of activiteit zonder extra kosten. Heb je geen abonnement voor deze les of activiteit? Dan betaal je een losse les. Selecteer je betaalmethode, kies de bank, en rond de betaling af.

Druk op ‘Mijn reserveringen’. Hier vind je een overzicht van alle lessen waarvoor je hebt gereserveerd.

Ga naar ‘Reserveringen’ en kies de les die je hebt gereserveerd. Klik op ‘Voeg toe aan agenda’. De app vraagt of deze gegevens aan je agenda mogen worden toegevoegd. Kies voor ‘Sta toe’, en je agenda is bijgewerkt!

Ga naar ‘Reserveringen’ en kies de les waarvoor je wilt annuleren. Scroll naar beneden en klik op ‘Uitschrijven’. Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van de annulering.

Ga naar ‘Menu’ en kies voor ‘Vorderingen’. Hier zie je welke openstaande vorderingen je nog moet betalen. Selecteer de vorderingen die je wilt voldoen en druk op ‘Volgende’. Jies je betaalmethode, selecteer de bank, en rond de betaling af.

Ga naar ‘Menu’ en kies voor ‘Vorderingen’. Klik vervolgens op ‘Bekijk betaalde vorderingen’. Druk op de factuur die je wilt inzien en er opent een PDF-bestand met alle details

Ga naar ‘Menu’ en kies voor ‘Tegoed’. Vul het bedrag in waarmee je je tegoed wilt opladen (minimaal €5). Druk op ‘Start betaling’, kies je betaalmethode, selecteer de bank, en rond de betaling af. 

Ga naar ‘Reserveringen’. Hier zie je de lesactiviteit waarvoor je hebt gereserveerd, gesorteerd op datum. Klik op de les om meer details te bekijken. Bovenaan vind je in welk bad jouw kind zwemt, wie de instructeur is, en  op welke dag en tijd je kindje zwemles volgt.

Ga naar ‘Menu’ en kies voor ‘Abonnementen’. Hier zie je een overzicht van je actieve abonnementen. Bij elk abonnement staat ‘geldig tot’ met de einddatum. Als je op het abonnement drukt, vind je ook meer informatie over de ingangsdatum, het tarief en de betaalmethode.

Ga naar ‘Menu’ en kies voor ‘Competenties’. Hier kun je de vorderingen van jouw kind eenvoudig bekijken.